Новости

(05/04) Каталоги весна-лето 2013
Уважаемые клиенты! В офис поступили следующие каталоги: ...
Подробней ...
(27/02) Большое поступление каталогов сезона Весна-Лето 2012
Уважаемые клиенты! В офис поступили следующие каталоги: Alba Moda, Babista,  Bon aparte kids, B...
Подробней ...
(02/02) Поступление каталогов
(16/01) Каталоги ВЕСНА-ЛЕТО 2012
Главная arrow Условия поставки

Условия поставки

Оформление и оплата заказа: 
  • Цена заказа включает стоимость заказа по каталогу плюс стоимость услуги (доставка, страхование, агентский сбор и др.). Услуга составляет 10% для каталогов группы Madeleine; 23% для каталогов группы Neckermann; 20% для остальных каталогов, включая группу ОТТО.
  • Оплата заказанных товаров производится заказчиком самостоятельно на расчетный счет поставщика.
  • За доставку товаров, не принадлежащих к категориям: «одежда» и «обувь», удерживается дополнительный транспортный сбор -3,5 EUR/кг.
  • При оформлении заказа, заказчику необходимо уточнить, какие модели, должны быть получены в комплекте, т.е. одновременно.
  • Учитывая особенности каталожной торговли связанные с полиграфией, точное соответствие оттенка полученной вещи и вещи на фотографии в каталоге, не гарантируется.
  • Ответственность за правильность выбранного артикула и размера заказанных вещей лежит на заказчике.
Доставка и выдача заказа: 
  • При наличии товара на складе, поставщик гарантирует доставку заказа в срок от 3 до 6 недель.
  • Существует вероятность недопоставки по причине отсутствия товара на складе, что наиболее возможно в конце действия каталога: январь, июль каждого года.
  • О поступлении товара, заказчик будет уведомлен по телефонам, которые он сообщил при оформлении заказа.
  • Выдача товара производится при наличии бланка заказа и только после 100% оплаты товара.
  • В течение 7 дней с момента поставки товара в Центр заказов, он должен быть оплачен и получен заказчиком. В противном случае, товар отправляется обратно в Германию, заказчику возвращается внесенный аванс за вычетом услуги по доставке товара из Германии и обратно, в размере 15% от стоимости товара по каталогу.
  • Получить каталоги и посылки вы сможете в наших офисах или через курьера. Для жителей Красноярского края, заказы будут отправлены через Почту России либо курьерской доставкой.
Возврат товара:
  • Возврат товара в Германию, возможен только в течение 7-ми календарных дней с момента его получения заказчиком.
  • К возврату принимается товар в оригинальной упаковке, при наличии фирменных этикеток на товаре и упаковке, без следов носки, чистки и т.д.
  • При первом заказе, обмен товара  производится бесплатно (при условии, что стоимость перезаказанного товара будет не ниже стоимости возвращенного товара).
  • Если полученный товар имеет явные производственные дефекты, либо по ошибке прислана другая вещь, стоимость товара и сервисный сбор возвращаются полностью.
  • При возврате товара по другим причинам (не подошел размер, не понравился оттенок цвета полученной вещи и т.п.), заказчик оплачивает услугу по доставке товара из Германии и обратно, в размере 15%  от стоимости товара по каталогу.
  • Исключен возврат: крупногабаритных товаров; товаров, за которые производится доплата за  вес; товаров, заказанных метражом.
Отмена заказа:
  • Если заказанного товара нет на складе или заказчик не имеет возможности ожидать выполнения заказа, заказчик может отменить свой заказ. 
  • Отказ не может быть принят, если имеется информация об отгрузке заказанного товара со склада в Германии.
Возврат денег:
  • Внесенный аванс возвращается на счет заказчика в Евро по факту возврата товара в Германию (при возврате товара) либо после подтверждения отмены заказа фирмой - продавцом (при отказе).
Скачать бланк "условия заказа"